Verbesserungsvorschläge nutzen. Mitarbeitende einbinden. Qualität steigern.

Digitales Rückmelde- & Verbesserungsmanagement mit Intrexx – für Kliniken & kommunale Versorgungsunternehmen

Hinweise aus Pflege, Technik oder Verwaltung strukturiert erfassen

Mitarbeitende aus allen Bereichen geben Rückmeldungen direkt ins System ein – ob anonym oder mit Namensnennung.

Ideen in Maßnahmen umsetzen & nachverfolgen

Rückmeldungen werden automatisch in konkrete Aufgaben überführt – mit Fristen, Zuständigkeiten und Wirksamkeitsprüfung

Beteiligungskultur stärken & Transparenz schaffen

Alle Beteiligten sehen, was aus ihrer Idee geworden ist – das erhöht Vertrauen und fördert aktives Mitdenken.

Revisionssicher, auditfähig & ISO-konform

Ob KTQ, G-BA, TSM oder ISO 9001 – jede Rückmeldung wird nachvollziehbar dokumentiert und systematisch bewertet.
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Beteiligung ermöglichen – Verbesserung dokumentieren – Qualität sichern

IPRO Consulting – Ihr Partner für strukturierte Verbesserung in Klinik & kommunalem Betrieb

Mit dem Rückmelde- & Verbesserungsmanagement (RVM) bietet IPRO Consulting Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Stadtwerken und kommunalen Unternehmen ein strukturiertes System, um Hinweise und Verbesserungsvorschläge digital zu erfassen und umzusetzen. Das Modul basiert auf der Intrexx-Plattform und integriert sich nahtlos in bestehende Portale. Ob Rückmeldungen aus der Pflegepraxis, Anregungen aus der Technik oder Ideen aus der Verwaltung – mit dem RVM-Modul machen Sie Verbesserung sichtbar, nachvollziehbar und nutzbar.

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Aus Bruchsal – im Einsatz bei kommunalen Unternehmen & Gesundheitseinrichtungen im gesamten DACH-Raum

IPRO Consulting – Verbesserungsprozesse für kritische Infrastrukturen

Ob in der Pflege, im Netzbetrieb oder in der Verwaltung – Hinweise und Verbesserungsideen entstehen täglich. Mit dem Rückmelde- & Verbesserungsmanagement auf Intrexx-Basis unterstützt IPRO Consulting Kliniken und kommunale Versorger dabei, diese Potenziale strukturiert zu nutzen. Das System digitalisiert das komplette Rückmeldemanagement – von der Erfassung über die Bewertung bis zur Umsetzung – und schafft damit die Basis für eine nachhaltige Qualitäts- und Sicherheitskultur in kritischen Bereichen.

Für Pflege, Technik, Verwaltung & Kundenservice

Rückmeldungen aus allen Bereichen lassen sich einheitlich erfassen, auswerten und in Verbesserungen überführen – inkl. Abteilungszuordnung und Eskalation.

Ideal für G-BA-, TSM- oder ISO-Zertifizierungen

Alle Schritte sind dokumentiert, versioniert und auditfähig – vom Hinweis bis zur abgeschlossenen Maßnahme.
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Leistungsübersicht

Unsere Leistungen im Detail

Das IPRO RVM-Modul deckt alle Anforderungen an ein modernes Rückmelde- & Verbesserungswesen ab – strukturiert, digital, verständlich.

Erfassung von Rückmeldungen & Ideen

Mitarbeitende, Fachbereiche oder Kundenservice-Teams können Rückmeldungen direkt online einreichen – optional anonym oder personalisiert, mit automatischer Kategorisierung.

Bewertungsprozess & Genehmigungs-Workflow

Vorschläge werden durch Fachverantwortliche bewertet, priorisiert und freigegeben – mit Dokumentation, Kommentarfunktion und Freigabehistorie.

Integration ins Maßnahmenmanagement

Genehmigte Ideen werden automatisch in konkrete Maßnahmen überführt – mit Fristen, Verantwortlichen, Fortschritt & Wirksamkeitsprüfung.

Dashboard & Reporting für Leitung & QM

Alle Rückmeldungen sind nachverfolgbar – mit Auswertungen nach Bereich, Erfolgsquote oder Thema. Ideal für G-BA- oder ISO-Berichte.
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Warum Rückmelde- & Verbesserungsmanagement mit IPRO & Intrexx?

Weil Sicherheit, Qualität & Beteiligung kein Zufall sein dürfen

Im Klinikalltag, im technischen Netzbetrieb oder in der kommunalen Verwaltung können kleine Hinweise große Wirkung entfalten – wenn sie ernst genommen werden. Mit dem RVM-Modul von IPRO schaffen Sie einen strukturierten Prozess, um Ideen aufzunehmen, transparent zu bewerten und gezielt umzusetzen. So entsteht eine Verbesserungskultur, die Mitarbeitende motiviert, Risiken minimiert und Prozesse dauerhaft optimiert – dokumentiert, auditfähig, mit hoher Akzeptanz.

Beteiligung fördern durch Rückmeldung & Transparenz

Mitarbeitende erhalten Rückmeldung zum Status ihrer Ideen – das stärkt das Vertrauen und erhöht die Nutzungsbereitschaft.

Digitalisierung von QM, Pflege- & Technikeinheiten

Rückmeldungen werden zentral dokumentiert, Verantwortlichkeiten klar geregelt und Umsetzungen automatisiert gesteuert – für nachhaltige Verbesserungen.
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Kundenstimmen

Stimmen aus Kliniken & kommunalen Unternehmen

„Ob Pflege, Technik oder Hygiene – mit dem neuen Rückmeldesystem können wir endlich strukturiert reagieren.“

– Qualitätsmanagement, Akutklinik Baden-Württemberg

„Die Transparenz über offene Vorschläge und Maßnahmen hat uns geholfen, die Mitarbeiterzufriedenheit spürbar zu steigern.“

– Leitung Betriebstechnik, Stadtwerke Nord

„Wir nutzen das System mittlerweile trägerübergreifend – Rückmeldungen lassen sich so effizienter priorisieren und umsetzen.“

– Stabsstelle Organisation, Klinikverbund NRW

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FAQ

Häufig gestellte Fragen zum Rückmelde- & Verbesserungsmanagement

Können Mitarbeitende Vorschläge anonym einreichen?

Ja – optional anonym oder namentlich. Sie entscheiden, welche Option für Ihre Einrichtung oder Ihren Betrieb sinnvoll ist.

Wie erfolgt die Bewertung von Rückmeldungen?

Durch definierte Rollen (z. B. QM, Leitung, Fachbereich), optional mit Kommentarfunktion, Scoring oder Freigabeprozess.

Kann das Modul in unser bestehendes QM integriert werden?

Ja – es ist voll kompatibel mit anderen Intrexx-Modulen wie Dokumentenmanagement, Audit oder Maßnahmenportal.

Wie behalten wir den Überblick über offene Vorschläge?

Dashboards zeigen jederzeit Status, Priorität, Bereich und Erfolgsquote – ideal für Leitung, QM oder Gremien.

Gibt es Funktionen zur Mitarbeitermotivation?

Ja – z. B. Prämienvorschläge, öffentliche Anerkennung, automatisierte Feedback-Nachrichten an Einreicher:innen

Ist das System auditfähig?

Absolut – jede Änderung, Entscheidung und Maßnahme ist versioniert, kommentiert und nachvollziehbar dokumentiert.
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So starten Kliniken & Stadtwerke mit dem RVM-Modul

In 3 Schritten zur Einführung

1.

Analyse & Konfiguration

Wir ermitteln Ihre Prozesse und Anforderungen – und richten das Rückmeldeportal passgenau für Ihre Organisation ein.

2.

Einführung & Schulung

Sie erhalten eine vorkonfigurierte Lösung, Schulungen für QM & Mitarbeitende sowie begleitende Kommunikationsmaßnahmen.

3.

Go-live & Weiterentwicklung

Nach dem Start begleiten wir Sie mit Support, Reporting-Funktionen und der Integration weiterer Module bei Bedarf.

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Rückmeldung aufnehmen. Verbesserung gestalten. Beteiligung fördern.

Jetzt Rückmelde- & Verbesserungsmanagement digital einführen

Ob Klinik, Pflegeeinrichtung oder Stadtwerk – strukturieren Sie Ihre Verbesserungskultur. Jetzt kostenfreie Beratung anfordern!

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Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge digital managen – für Kliniken, Stadtwerke & kommunale Einrichtungen

Mit dem IPRO Rückmelde- & Verbesserungsmanagement erhalten Kliniken und kommunale Unternehmen ein praxisbewährtes System zur strukturierten Erfassung und Umsetzung von Ideen, Hinweisen und Vorschlägen. Die Lösung basiert auf Intrexx, ist webbasiert, mobilfähig und vollständig mandantenfähig – ideal für Häuser mit mehreren Standorten oder Gesellschaften.

Rückmeldungen werden digital eingereicht, systematisch bewertet und über definierte Workflows in Maßnahmen überführt. Verantwortlichkeiten, Fristen und Fortschritte sind jederzeit nachvollziehbar – ideal für ISO 9001, KTQ, TSM oder G-BA-Anforderungen.

Typische Anwendungsfelder: Pflegeprozessoptimierung, technische Hinweise, administrative Verbesserungen, Digitalisierungsvorschläge, Compliance-Themen, CIRS oder interne Feedbacks. Das System fördert die Beteiligung, reduziert Reibungsverluste und steigert das Vertrauen in Führung & Qualitätsmanagement.

IPRO Consulting mit Sitz in Bruchsal begleitet Einrichtungen im Gesundheitswesen sowie kommunale Versorger im gesamten DACH-Raum – mit Technologie, Know-how und Erfahrung aus über 30 Jahren Prozessdigitalisierung.

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