Case Study - QM-Dokumentation und Reklamationswesen aus einer Hand
Baum Lined Piping GmbH
Branche: Hersteller
www.baum-lined-piping.com
Die Firma Baum ist aus einem ursprünglich eher kleinen Familienbetrieb zu einem stabilen, unabhängigen, mittelständischen und international erfolgreichen Industrieunternehmen gewachsen.
Rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen bei BAUM heute dafür, dass Flüssigkeiten und Gase zuverlässig nur dahin kommen, wohin sie auch sollen. Das Spezialgebiet der in Birkenfeld ansässigen Firma ist der Bau von hoch korrosionsbeständigen Rohrleitungen. Hier ist die Firma Baum Marktführer.
Baums Kunden, z. B. namhafte Großkonzerne aus den Bereichen Chemie und Pharma, schätzen deren Produkte, weil sie einen reibungslosen, sicheren Betrieb garantieren.
Anforderungen:
- Portal basierte Lösung
- Integration von infor ERP
- Digitalisierung des QM-Handbuchs
- Digitalisierung des Reklamationsprozesses
- Einbindung der Mitarbeiter
Lösung:
- Anbindung von infor samt Oracle DB
- Implementierung & Schulung der Intrexx QM-Suite
- Individualentwicklung einer Intrexx App „Reklamationswesen“
- Einbindung der Produktionsmitarbeiter via Terminal
Highlights:
- Hohe Kostenersparnis durch die Einführung von nur einer Plattform für QM-Dokumentation und Reklamationswesen
- Browser basierte Lösung
- Leichte Anpassbarkeit bestehender Applikationen
- Niedrige Kosten für die Implementierung weiterer Module
Kundenkommentar:
Mit den verschiedenen Applikationen ist Intrexx für uns ein geeignetes Instrument für die Abbildung der Prozesse und das Verwalten von relevanten Dokumenten. Die von ipro Consulting GmbH auf unsere Bedürfnisse hin erstellte Applikation RMS unterstützt uns bei der weiteren Verbesserung unserer Abläufe.
Aydin Karadeniz – Qualitätsmanager BAUM lined piping GmbH